Гарантии

Вся продукция, которую реализует интернет-магазин "ПроМедЗабота" является сертифицированной, что подтверждается при покупке товара выдачей соответствующих документов покупателю. Покупатель имеет право запросить соответствующие документы и в момент оформления покупки.

В первую очередь мы заботимся о том, чтобы оформление покупки через наш интернет-магазин было для Вас максимально удобное, быстрое и носило комплексный характер по оказанию Вам всесторонней помощи в части подбора технических средств реабилитации, медицинской техники, средств ухода и прочих товаров.

Так же мы гарантируем Вам обмен и возврат на все категории товаров, которые предусмотрены для возврата и обмена настоящим Законодательством.

Вы можете вернуть или обменять купленный товар в течение 7 дней с момента его приобретения в случае, если он Вам не подошел по каким-либо причинам.

Для этого необходимы следующие условия:

Вы являетесь физическим лицом;
Вы не использовали товар;
Вы предоставили документ, подтверждающийоплату данного товара;
Вы не нарушили целостность заводской упаковки;
Вы не повредили заводские пломбы и непроизводили самостоятельное вскрытие или разборку технической конструкции;
Сохранена полная комплектация изделия илитехнического средства, включая аксессуары, ярлычки, документацию.

Чтобы оформить возврат-обмен необходимо:

зайти вличный кабинет;
найти в нем ранее оформленный заказ;
на основании этого заказа заполнить форму для возврата товара, указав в ней товар и причину возврата;
дождаться звонка нашего оператора, который проконсультирует Вас по дальнейшим действиям.

Медицинская мебель и медицинская аппаратура обмену и возврату не подлежит согласно Постановлению Правительства РФ №55 от 19.01.1998 г.

Гарантийное обслуживание

Сроки гарантийного обслуживания устанавливает завод-изготовитель.

Гарантийное обслуживание осуществляется при предъявлении гарантийного талона с печатью организации, выдавшей его.

Гарантийное обслуживание осуществляется на дефекты, связанные с браком производства и исключает гарантию на товары, вышедшие из строя по причине естественного износа.

В случаях:

нарушения правил эксплуатации товара;
попыток неквалифицированного или самостоятельного ремонта;
попадания внутрь изделия посторонних предметов;
дефектов, вызванных умышленными или неосторожным действием потребителя

Гарантийное обслуживание не производится!

Гарантийное обслуживание не производится и в случае, если дефект или изменение товара не предусмотрено в гарантийных случаях завода-изготовителя.

Согласно Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222 утвержден:

ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

2.Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос,парики, шиньоны и другие аналогичные товары) (п. 2 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

3.Парфюмерно-косметические товары

4.Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма,кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж (п. 4 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

5.Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)

6.Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования) (п. 6 в ред. Постановления Правительства РФ от 22.06.2016 N 568)

7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)

9. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни (п. 9 в ред. Постановления Правительства РФ от 19.09.2015 N 994)

10.Автомобили и мото велотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плав. средства бытового назначения

11.Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые;электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями)

(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998N 1222,от 06.02.2002 N 81,от 27.05.2016 N 471)

12.Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему (п. 12 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

13.Животные и растения (п. 13 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

14.Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изо издания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации) (п. 14 введен Постановлением Правительства РФ от 06.02.2002 N 81)